网易云课堂借助网易大数据团队打造的敏捷BI解决方案 - 网易有数,快速获取数据并将其转化为报表,以此为依据打造用户喜爱的课程。

业务背景

网易云课堂是网易公司倾力打造的在线实用技能学习平台,该平台于2012年12月底正式上线,主要为学习者提供海量、优质的课程,与多家权威教育、培训机构建立合作,课程数量已达10000+,课时总数超330000,涵盖实用软件、IT与互联网、外语学习、生活家居、兴趣爱好、职场技能、金融管理、考试认证、中小学、亲子教育等十余大门类,其中不乏数量可观、制作精良的独家课程。凭借优质的内容,网易云课堂注册用户量已超过3300万。目前,这些数据仍在稳步增长之中。

如何为3300万用户打造和推荐他们看一眼就会爱上的课程,是网易云课堂一直在思考的一个问题。秉承网易公司决策科学化的理念,网易云课堂团队所有课程的管理人员、运营人员、定价人员,都希望借助数据分析结果来做出正确的决策,不断提升用户的学习体验。

如何为3300万用户打造和推荐他们看一眼就会爱上的课程,是网易云课堂一直在思考的一个问题。秉承网易公司决策科学化的理念,网易云课堂团队所有课程的管理人员、运营人员、定价人员,都希望借助数据分析结果来做出正确的决策,不断提升用户的学习体验。

解决方案

针对网易云课堂的需求,网易大数据团队提供了敏捷BI解决方案 – 网易有数。网易有数是一款面向企业的可视化分析平台,基于企业服务器和Web前端,分析人员或业务人员无需掌握编程语言和统计原理,就能使用浏览器进行拖曳式的分析操作,网易有数还支持制作图文报表并茂的仪表盘,将其通过邮件、IM与同事进行协作分享,实现可视化的数据交互。

客户价值

网易云课堂比较关注的,是异常数据检测、活动情况反馈和精准推广数据等。通过数据分析,网易云课堂可以发现课程活动的状况及异常点,并以此为依据,为不同的用户制定合适的课程方案和活动。网易有数的应用,为网易云课堂从数据获益提供了便利。

1. 降低分析门槛,提高决策能力

网易有数部署轻便,30分钟即可完成部署。网易有数使用简单,不仅数据分析人员可以用,业务人员也能使用,并支持多用户协作空间。

现在,网易云课堂有40多人在使用网易有数,他们为不同的用途制定了多张报表和仪表盘,每天定时邮件发送给业务人员。业务人员每天都会看数据(不一定登录网易有数,通过邮件就能直接看数据)。业务人员也可以自己进行分析,获取多维分析信息。而对于运营人员来说,执行一项运营策略之后,能够马上通过分析结果了解到用户的反应,这对产品的运营有非常大的帮助。

2. 缩短分析流程,提升运营效率

如果使用Excel做报表,则需要先获取数据,进行整理,在转换成表格或图表,非常费时;而对于每日更新的数据而言,如何快速获取数据并转化为报表则是最大的问题。然而,使用网易有数,网易云课堂能够利用动态时间,快速地自动更新数据,更方便地进行管理和分析。